L’Utente navigando in quest’area accede a Fastenseit Plus SRL, accessibile mediante l’url: www.fastenseit.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e dei termini di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettutati sul sito, conformemente alle disposizioni del Codice di Consumo, da parte di Fastenseit Plus SRL, Viale Trento e Trieste 24, San Vito Romano (RM), p.iva: 05645631002, CCIAA di Roma n°907752, Reg. Imprese di Roma 05645631002.

L’Utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

1. DEFINIZIONI

Si applicano le seguenti definizioni:

• My Account: indica l’area personale dell’Acquirente nel quale questi, dopo essersi autenticato, può accedere ai propri dati personali, alla propria cronologia acquisti e alle liste di desideri salvate.

• Carrello: indica la posizione in cui l’Utente ha modo di selezionare i Prodotti prima di inviare un Ordine.

• Condizioni generali di vendita o CGV: indica le condizioni e le modalità di vendita dei Prodotti applicate da Fastenseit e disciplinano gli Ordini inviati dagli Acquirenti a Fastenseit.

• Credenziali: indica l’indirizzo elettronico e la password scelta dall’Utente per identificarsi e accedere ai Servizi del Sito.

• Ordine: indica un acquisto di Prodotti effettuato da un Acquirente tramite il Sito.

• Prezzo: indica il prezzo totale del Prodotto dovuto dall’Acquirente, IVA inclusa e spese di spedizione escluse, calcolate forfettariamente secondo la modalità di invio prescelta.

• Scheda Prodotto: indica la scheda descrittiva di ogni Prodotto commercializzato sul Sito, composta da foto, testi, illustrazioni, immagini e/o video ai fini della descrizione dei Prodotti commercializzati.

• Servizi: indica l’insieme di funzionalità messe a disposizione degli Utenti da Fastenseit e disponibili sul Sito.

• Utente: indica il soggetto che si avvale del Sito o dei suoi Servizi.

2. CREAZIONE DI UN ACCOUNT PERSONALE

La creazione di un Account Personale permette all’Utente di:

• gestire le sue informazioni personali (indirizzo postale, indirizzo e-mail, password);

• fare una simulazione di Ordine (calcolo delle spese di spedizione e dell’importo totale dell’Ordine);

• inviare un Ordine di Prodotti sul Sito;

• ottenere una sintesi dettagliata del proprio Ordine (prezzi dei prodotti / spese di spedizione);

• ottenere informazioni sugli Ordini da saldare;

• contattare il servizio clienti di Fastenseit;

• richiedere una fattura;

L’utente può creare un Account Personale cliccando sull’opzione “Crea un account” nella sezione “Accedi” o all’invio di un Ordine. Per creare il proprio Account Personale, l’Utente dovrà inserire (i) un indirizzo elettronico valido e (ii) una password che non pregiudichino i diritti dei terzi. Egli si impegna a mantenere la propria password riservata. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento l’eliminazione del proprio Account Personale.

3. PROCEDURA D’ORDINE

La procedura d’ordine del sito prevede le seguenti tappe:

Per ordinare un Prodotto, l’Utente deve selezionare il Prodotto desiderato e cliccare sul tasto «Aggiungi al carrello».
Dopodiché, può aggiungere altri Prodotti cliccando su «Continua lo shopping» o concludere l’Ordine cliccando su «Procedi con il checkout».
A questo punto, l’Utente visualizza una sintesi del suo Carrello e può modificare o correggere il contenuto del Carrello stesso.
Per procedere all’invio dell’Ordine, l’Utente deve cliccare sul tasto «Procedi con il checkout».
Se possiede un Account Personale, deve inserire indirizzo e-mail e password per effettuare l’accesso. In caso contrario, l’utente deve creare un Account Personale.
In seguito, l’Utente deve inserire le informazioni necessarie per la spedizione: cognome, nome, indirizzo di consegna e numero di telefono.
L’Utente deve poi selezionare una modalità di spedizione e confermare cliccando su «Confermare la spedizione»

A questo punto, l’Utente ha ancora la possibilità di verificare e modificare il suo Ordine. Per finalizzare l’Ordine, l’Utente deve selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere al pagamento dell’Ordine cliccando su «Procedere al pagamento». Cliccando su «Procedere al pagamento», l’Utente accetta espressamente e senza alcuna riserva le CGU del Sito e le Condizioni Generali di Vendita. Una volta confermato il pagamento dell’Ordine, l’Acquirente riceverà un’ e-mail di conferma dell’Ordine inviato. Alla spedizione dell’Ordine da parte di Fastenseit, l’Acquirente riceverà un’ e-mail di conferma di spedizione del Prodotto.

Il contratto di vendita si perfeziona tra l’Acquirente e Fastenseit al momento del pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente.

4. DISPOSIZIONI FINANZIARIE

4.1. Prezzi di vendita e modalità di pagamento

I Prezzi di vendita dei Prodotti sul Sito sono riportati in Euro, tasse incluse ma spese di spedizione escluse, le quali saranno indicate all’Utente nel corso della procedura di acquisto, prima di confermare definitivamente l’Ordine. In caso di annunci di riduzione di prezzo, Fastenseit fissa liberamente il prezzo di riferimento, la riduzione di prezzo e il prezzo ridotto indicato. L’Acquirente procede al saldo dei suoi Ordini direttamente sul Sito secondo le modalità di pagamento disponibili sulil Sito. Il pagamento degli Ordini inviati mediante il Sito viene effettuato nei confronti di Fastenseit. Gli Ordini degli Acquirenti che non abbiano saldato in toto o in parte un Ordine precedente o con cui sia in corso una controversia per motivi legati a un pagamento, potranno essere rifiutati.

4.2. Fatturazione

Per ogni Ordine di Prodotti, l’Acquirente potrà accedere alla sua fattura che sarà: o inclusa nel pacco che gli sarà consegnato, o disponibile tra i dettagli dell’Ordine, accedendo al suo Account Personale, o inviata tramite e-mail al momento della conferma dell’Ordine.

4.3. Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte dell’ “Aquirente” potrà avvenire unicamente attraverso i metodi indicati sul sito: con carta di credito, Paypal.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dall’ “Aquirente” nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione su piattaforma esterna gestita PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A (Lussemburgo) a seconda della modalità scelta dal cliente.
Fastenseit non memorizza sui propri sistemi informatici i dati delle carte di credito dei clienti che effettuano acquisti sul proprio sito.
In caso di rimborso dell’Acquirente per un qualunque motivo, Fastenseit utilizzerà il medesimo mezzo di pagamento usato dall’Acquirente al momento della conclusione dell’Ordine.

5. CONSEGNA DI PRODOTTI

5.1. Spese di consegna

Le spese di consegna di cui dovrà farsi carico l’Acquirente gli saranno comunicate durante la procedura d’ordine, sotto la voce “Spedizione” nella sezione Carrello.

5.2. Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dall’ “Aquirente” al momento dell’ordine.

La spedizione avverrà entro 5-7 giorni lavorativi. I tempi medi di consegna standard variano e dipendono dalle tempistiche derivate dalla presa in carico del prodotto (o dei prodotti) da parte del corriere. L’Acquirente è informato che i prodotti potranno essergli consegnati solo se l’Acquirente dispone di un indirizzo di consegna valido in Italia. I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel suo Ordine.

L’Acquirente seleziona e conferma la modalità di spedizione al momento dell’Ordine, al passaggio “Consegna del tuo ordine”. L’Acquirente è tenuto a verificare lo stato dei Prodotti al ricevimento degli stessi per confermarne la conformità all’Ordine.

Qualora il pacco risulti non conforme o palesemente danneggiato al momento della consegna all’Acquirente e quando la verifica del Prodotto è possibile al momento della consegna, l’Acquirente dovrà sporgere immediatamente un reclamo nei confronti dello spedizioniere, se il prodotto o il suo imballaggio ha subito danni durante il trasporto.

5.3. Ritardo/mancata consegna

In caso di ritardo, mancato ricevimento totale o parziale del/dei Prodotto/i ordinato/i, l’Acquirente dovrà contattare Fastenseit dopo la consegna concordata al fine di risolvere il problema.

5.5. Prodotto reso a Fastenseit

Se un prodotto viene reso a Fastenseit per motivi quali «non reclamato» o «non abita all’indirizzo indicato»:

all’Acquirente viene rimborsato il prezzo del suo Ordine (esclusi i costi di reso del Prodotto); e/o il Prodotto viene rispedito all’Acquirente. L’Acquirente è tenuto a farsi carico del pagamento delle relative spese (spese di reso e di rispedizione);

Trascorso il termine di un mese, in assenza di notizie da parte dell’Acquirente, i Prodotti non saranno più spediti, e ciò senza diritto al rimborso, alla sostituzione o al risarcimento.

6. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo (Decreto legislativo 206/05 e successive modifiche), all’Acquirente viene concesso un periodo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno della consegna del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione ed eventuale dotazione accessoria). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Fastenseit provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

7. GARANZIE LEGALI

Fastenseit, agendo a titolo professionale, si obbliga a rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative all’esercizio di un’attività commerciale di vendita a distanza.

A questo titolo e, fatta eccezione per la garanzia convenzionale proposta, Fastenseit è tenuto a fornire le garanzie legali di conformità previste dal combinato disposto degli articoli 129 e 130 della Codice del consumo.

Fastenseit è responsabile, di diritto, nei confronti degli Acquirenti dell’esecuzione degli Ordini inviati mediante il Sito e del buon esito del trasporto dei Prodotti da parte dei suoi spedizionieri.

Di conseguenza, Fastenseit è responsabile, di diritto, nei confronti degli Acquirenti di tutti i problemi derivanti dalla consegna (ritardo di consegna, errore del Prodotto consegnato, rottura del Prodotto durante il trasporto, mancata consegna del Prodotto a causa di un furto, di un errore del Commerciante e/o dello spedizioniere incaricato, ecc.), salvo in caso di errore attribuibile al momento della comunicazione delle informazioni sull’ordine.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio o residenza il consumatore, giusta normativa vigente, purchè tale luogo sia ubicato all’interno della Repubblica Italiana.